Come avviene la modalità di ricerca e selezione del personale? In che misura viene effettuata formazione? In che misura vengono attuate pratiche di coinvolgimento dei dipendenti? Le risorse umane costituiscono il più importante investimento finalizzato alla realizzazione delle strategie aziendali. Proprio per questo è importante valorizzare il proprio “capitale” umano, anticipando fenomeni quali turnover, individuando aree di criticità in termini di competenze e conoscenze da colmare attraverso adeguati percorsi formativi e definendo piani di incentivazione e politiche retributive equilibrate.
Dipendenti soddisfatti e motivati e capacità di delega del management possono diventare fattori determinanti non solo nella creazione di un clima collaborativo costruttivo, ma anche nell’incremento della produttività aziendale.